Conversões de Vendas Online – Dicas Ninja para 2018

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Você criou seu site, sua estrutura está prontinha, tudo pronto para lançar no mundo das vendas on-line e competir com os lobos do Ecommerce.
Veja algumas dicas para aumentar suas conversões em vendas.
São estas sugestões e que vão te dar aquelas vendas extras em comissão que vai tornar seu lucro bem melhor.

CHAT.
Coloque um chat nas suas páginas de vendas.
Vendas são emocionais se a pessoa sentir uma dúvida que não foi sanada, perguntar pelo chat e receber uma resposta rápida ela compra ou ao menos aumenta a confiança em comprar mesmo que depois.
O ideal é que você possa responder ou tenha alguém para fazer isso.

RESPONDA NO ANÚNCIO
As pessoas que interagem em seus anúncios estão com vontade de comprar.
Responda nos anúncios.
Se for no Facebook fale com elas no messager.
Não deixe este consumidor pensar muito, peça a venda.

TELEFONE WHATSAPP
Coloque em suas páginas de venda um telefone ou sistema para atendimento do Whasapp.
Atualmente a maioria das vendas de afiliados estão sendo realizadas no mobile.
Se a pessoa já está no celular então é muito fácil e GRÁTIS falar com elas.
Já tenha um script ( roteiro ) das principais perguntas e respostas para economizar seu tempo e responder o mais rápido possível.

CARTADA DE MESTRE
As pessoas adoram ter a sensação de se dar bem e ganhar coisas grátis.
Quando estiver falando com algum cliente e este não despertar o interesse em comprar no momento tenha uma carta na manga.
Diga: Estou vendo que gostou muito do nosso produto e ficaria feliz em te ver usando nos próximos dias se eu conseguir um desconto de X % para efetuar a compra agora você fecha comigo?
Se o cliente der sinal positivo fale: Só instante que vou pedir e já te passo.
Claro que você já está com tudo pronto mas tem que fazer o cliente se sentir especial e não mais um que pagaria mais caro porque compraria direto.
Além disso esse tipo de desconto tem que estar alinhado com a sua projeção de lucro, não adianta nada vender e não ter lucro.
Não perca seus consumidores só porque o lucro vai ser menor, você tem muito mais chances de vender algo para eles no futuro pois já estabeleceu um processo de confiança.

TELEMARKETING
Por alguns anos da minha vida trabalhei em tudo que é setor de telemarketing, fui de operador a coordenador, criei espaços de trabalho, criei scripts ( roteiros ) e estudei a fundo as melhores técnicas para se conseguir resultados por telefone.
Por mais que você acredite que seja uma coisa defasada porque temos tanta tecnologia atualmente o telemarketing feito por profissionais, e não o que a maioria faz por aí, é uma fonte de vendas maravilhosas.
Não adianta ligar, ou atender, os consumidores sem saber sobre suas dúvidas e conhecer bem o produto.
Tem que estar tudo na ponta da língua.
Alguns softwares tem os roteiros prontos para cada tipo de solicitação facilitando os operadores.
Não é atoa que você por vezes achou que estava falando com um robô.
Telemarketing sem emoção e atuação não tem resultados expressivos.
Alguns produtores tem algum tipo de telemarketing mas em sua maioria muito mal feito.
Não entendem que o cliente que gera um boleto não tem que ser tratado como um inadimplente e sim como uma pessoa que tem o interesse de comprar.
Em minha experiência este consumidor que ainda não pagou tem que ser convencido a comprar novamente pois já perdeu toda aquela emoção do momento da compra que o fez gerar o boleto.
Falar com eles por telefone tem a chance de transformar esta venda em uma compra por cartão de crédito.
Gerar outro boleto para um cliente como este é dar mais um tiro no escuro.
De qualquer forma vai ter algum resultado somente ligando para cobrar o pagamento mas os resultados e a experiência do clientes não serão elevados.
Tem gente vendendo serviços de telemarketing por valores alto e com resultados de 10 a 20% como sendo bons.
Considero resultados ruins, um telemarketing profissional conseguiria de 30 a 60% de efetivação de boletos e ao menos 10% de reversão para cartão de crédito.
Se juntar a técnica da carta na manga que já falamos poderá impulsionar ainda mais estes números.
Não adianta ter um telemarketing com jovens para ganhar uma mixaria por mês e querer que eles estejam motivados.
Planos de recompensa por meritocracia e ambiente de trabalho desafiador devem conter no pacote.
O que mais você verá no mercado são afiliados e produtores chorando pela quantidade de boletos.
Eles deveriam era estar felizes mas com um média de 5 a 10% de confirmação de pagamento não os culpo.

SMS
Mantenha contato por SMS durante o processo de compra.
A pessoa gerou um tentativa de compra coloque no funil de SMS.
Se comunique com eles até o pagamento e depois também.
Cliente comprou parabenize.
Peça indicações de novos clientes.
Ofereça desconto para comprar mais.
Ofereça novos produtos.
Ofereça um canal de contato como o Whatsapp.
Existem também empresas que oferecem serviço de disparo de SMS para base de clientes segmentos, se achar viável teste.

NOTIFICAÇÕES
Vamos usar mais gatilhos mentais!
Se você já está no mundo da afiliação já viu algumas páginas de vendas com pop ups dizendo que X pessoas compraram naquele momento, hora ou dia.
Gatilho do pertencimento ativado!
As pessoas também querem estar neste grupo de compradores.
Já utilizei isso em algumas das minhas páginas e deu MUITO certo.
Impressionante como uma coisa tão simples pode dar tantos resultados.
Além disso plataformas como a Monetizze já disponibilizam isso também na página de pagamento ( checkout ) se o produtor configurar é claro.

CHATBOOTS
Se você ainda não viu um chatboot em funcionamento é porque ainda não está no marketing de afiliados.
Esse é o novo queridinho de quem trabalha com vendas na internet.
Mesmo assim são poucos os afiliados que se utilizam dele.
Com o chatboot configurado você pode criar respostas e ações automáticas baseadas no que o consumidor deseja.
É uma evolução de uma URA ( Unidade de Resposta Audível ) quando você liga para alguma empresa e tem que apertar os números para chegar no local certo para o atendimento.
Por enquanto o principal sistema que vai encontrar muitos tutorias por aí ensinando é para usar junto com o Messenger do Facebook.
Já comecei a testar e tem me dado bom resultado.
Não sou muito bom em configurações e sei que ainda não estou nem perto de usar todo o poder dele mas devagar a sempre.
Uma super sacada que tenho visto é utilizar o link para fazer anúncios no Facebook. De imediato ele manda uma mensagem no inbox do Facebook.
Cliquei em alguns e agora eles estão sempre me mandando mensagens.
Isso é fantástico se usado com moderação.
Todo mundo lê e com certeza vai comprar alguma coisa em algum momento ou vai passar a odiar a pessoa.
De qualquer forma eu vou testar.
De todas as alternativas que passei o uso do chatboot vai ser relevante para você quando já conhece bem seu público.
Estude para não dar bola fora e queimar cartuchos que não vão resultar em ações que deseja.

PLUGINS DIVERSOS
Além destas alternativas estão sempre aparecendo novidades que ajudam no processo de conversão, vou deixar aqui algumas delas que já testei.
Importante sempre testar pois o que dá certo para um segmento pode não dar para outros.
Ninguém vai te dar o ouro e quando você o tiver só entregue em troca de diamantes pois se tem uma coisa que aprendi neste mercado é que não vale a pena nem a curto, médio ou longo prazo fazer nada de graça para ninguém se não for em troca de algo.
E isso para quem gosta de ajudar pessoas é muito difícil de entrar na mente mas tive que me policiar muito quanto a isso.
Espero que você não passe por este tipo de problema.

BÔNUS PRÓPRIO
Esse é um grande pulo do gato de afiliados e também de produtores, que são afiliados de outros produtores.
Você afiliado que tem algo adicional para oferecer aos seus compradores para que eles comprem de você ao invés do outro afiliado está à frente de milhares de afiliados.
Desde o meu primeiro produto que vendi como afiliado de um produtor que não vendo mais pois me desapontei eu já oferecia um bônus e, principalmente, sempre entreguei o que ofereci.
Isso me ajuda até hoje a realizar vendas e quando meus compradores precisam de algo me procuram pois eu tenho um bônus para oferecer.
Espero que quando precisar de algum curso ou ferramenta lembre de mim pois aqui você sempre leva mais! Olha o MERCHAN aí gente!
Vendedor é assim não perde a oportunidade.
Tenha sempre isto em mente e não deixe passar oportunidades de vender. Se você não vende outro ganha por você.
Vendedor não tem timidez ele vende.
Cada venda é um degrau para você chegar no lugar mais alto que deseja alcançar.
Nunca deixe alguém determinar seu futuro, ele só depende da sua vontade.
Coitadismo não gera falcões.
Então você pode utilizar como bônus algum conteúdo que você criou que agrega ao produto.
Pode comprar algo para dar após a garantia.
Eu já dei livro, webcam, vales, cursos, ferramentas, consultoria, e-book, seja o que for.
O que você tem que ter em mente é o custo x o retorno.
Não adianta dar bônus e ficar no prejuízo e se já prometeu CUMPRA pois o que não falta no mercado é gente sem palavra e você não quer ser mais uma não é!
Tome cuidado pois produtores não aprovam que você retorne parte do valor da comissão em dinheiro como bônus e também deixe bem claro que o bônus é seu para não dar conflito com os produtores.
Os produtores que são afiliados quando vende produtos de concorrentes ou de nichos similares oferecem seus próprios cursos ou parte deles como bônus.
O produtor também é seu concorrente se ele vende produtos de outros nunca tire isso da mente pois vou te mostrar como eles faturam muito como afiliados usando o tráfego do afiliado.
Só este bônus já valeria seu investimento mas você só vai ter essa certeza quando ver um monte de afiliados reclamando que gera muito tráfego e cliques e não está vendendo.

Pode ter certeza que eles não fazem nada do que acabou de ler aqui nesse artigo!

Agora basta você FAZER isso, e correr para o abraço.

Diga aqui o que achou do artigo, de sua sugestão para os próximos.

Até lá….

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cesar

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